阿城区依据《哈尔滨市群众工作部试点工作实施方案》的要求，于2008年7月28日正式挂牌成立阿城区委群众工作部，同时区信访办更名为区信访局。按照新组织进行新设置，经市人事局批复和区人事局核准，区委群众工作部有6个内设机构，分别是：群众诉求办公室、综合指导办公室、效能监察复查办公室、救助与稳定工作办公室、政策研究办公室、电话与电子网络办公室。群众诉求办公室下设区委区政府群众诉求服务中心，部分区直单位按照各自职能，派一名能力强、素质高的中层骨干进驻相关服务室，入驻单位随实际工作情况由群工部进行调整。《信访条例》和区委赋予群众工作部的监督检查权、指导协调权、直接调查权、情况通报权、责任追究建议权和一票否决权等六项权利得到充分行使。